Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bj88 net, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
bj88 net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là khâu chúng tôi không thỏa hiệp. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi xác nhận lệnh rút qua Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình xác minh rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Không có bên nào truy cập dữ liệu thô ngoài hệ thống xử lý nội bộ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay mới có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu giao dịch — và chỉ khi cần thiết cho việc xử lý yêu cầu của bạn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán trên bj88 net.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản, nhưng không lưu số PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng cho mục đích xác minh lệnh nạp rút.

Có. Bạn đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng mới được truy cập giới hạn vào dữ liệu cần thiết cho dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn khi chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt cookie không cần thiết được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình an toàn, ngoại trừ những gì luật pháp yêu cầu lưu giữ.

Có. Mọi phương thức thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch từ các ví điện tử được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.